Ça ne va pas? L’intervenante de milieu Mélissa Pilote est là pour vous aider à cogner aux bonnes portes

La solitude, la peur de ne pas arriver à boucler la fin de mois, les sacrifices sur les biens essentiels, la détresse, la faim : de nombreux Charlevoisiens connaissent trop bien ces réalités. Mais savent-ils tous qu’une panoplie d’organismes n’attendent que de pouvoir leur tendre la main?

L’intervenante de milieu Mélissa Pilote œuvre sur tout le territoire de la MRC de Charlevoix à titre d’intermédiaire entre les citoyens et les services qui peuvent améliorer leur quotidien.

«Je suis entrée en poste en mars, en plein début de pandémie. Ma mission, à titre d’intervenante de milieu au Centre communautaire Pro Santé, c’est de lutter contre la pauvreté et l’exclusion. Mon moyen, c’est de créer un lien de confiance avec les gens pour les aider à demander l’aide à laquelle ils ont droit. En somme, si ça ne va pas, qu’est-ce que vous pouvez faire? », explique Mme Pilote.

Selon elle, encore beaucoup trop de personnes ne font pas appel aux différents services qui pourraient améliorer leur situation. «Je souhaite rejoindre ceux qui n’ont que peu ou pas de filet social, qui sont plus isolés socialement. Il y en a dans toutes les municipalités! Tu peux vivre au centre ville de Baie-Saint-Paul et être isolé socialement! »

Porte d’entrée

L’intervenante travaille en partenariat avec les organismes présents sur le territoire. « Mon but n’est pas nécessairement de faire un accompagnement à long terme, mais je crée un lien de confiance avec la personne, j’analyse sa situation et je la réfère au bon service. Mon intervention peut prendre quelques heures ou quelques semaines, selon les besoins, selon les individus. Je m’assure que la personne soit prête, en confiance, qu’elle accepte de se faire aider. Je l’accompagne pour la première approche au besoin. Mon but est qu’elle puisse être prise en charge», précise Mélissa Pilote.

Elle travaille de concert avec les municipalités. «Quand il y a eu une accalmie de la COVID, j’ai effectué une première tournée citoyenne de 70 domiciles à Petite-Rivière-Saint-François. J’arrivais avec une baguette, un pamphlet, pour faire connaître mon travail. Je devais faire de même dans plusieurs autres municipalités, mais il y a eu les restrictions sanitaires », explique celle qui cherche maintenant d’autres moyens d’identifier et d’entrer en contact avec les personnes ou les familles qui pourraient bénéficier de son soutien.

Solidarité citoyenne
Elle invite les Charlevoisiens à ne pas détourner le regard. « Nous avons tous une responsabilité citoyenne. Je mise sur la vigilance de la communauté afin de repérer les situations à risque, les gens dans le besoin, que ce soit un proche aidant dépassé, quelqu’un qui vit une problématique de pauvreté, de santé mentale ou de solitude. Les temps ne sont pas faciles pour personne et les personnes vulnérables s’essoufflent», explique celle qui invite à entrer en contact avec elle, qu’on soit cette personne éprouvée ou qu’on ait un doute sur un proche, un ami, un voisin, même.

«Je ne me substitue pas aux autres organismes, je suis un lien. La vulnérabilité n’est pas toujours apparente. Dans une philosophie de prévention, je dois chercher à rejoindre le mieux possible la population à risque de glisser vers un état de vulnérabilité », conclut Mélissa Pilote qu’on rejoint au centre communautaire pro Santé au 418-435-2129 ou par courriel à info@pro-sante.ca.