Le centre commercial le Village veut raviver la flamme

Comme plusieurs centres commerciaux au Québec, Le Village de Baie-Saint-Paul doit composer avec la montée du commerce en ligne et l’évolution des habitudes de consommation. Son nouveau gestionnaire, Mario Lafontaine, souhaite insuffler un nouvel élan au site et recréer un lien avec la communauté.

En poste depuis le début avril, Mario Lafontaine est arrivé alors que plusieurs dossiers avaient pris du retard après une longue absence de gestionnaire à temps plein. Il a d’abord choisi de s’attaquer aux priorités déjà sur la table avant de se concentrer sur l’achalandage.

« Ça ne me donne rien d’essayer d’augmenter l’achalandage, les activités et les affaires si, à la base, il y a d’autres problèmes qu’on doit régler », explique-t-il lors d’un entretien réalisé à l’établissement.

Maintenant que certains dossiers avancent, le gestionnaire souhaite regarder vers l’avenir. Selon lui, l’une des clés sera de redonner aux gens une raison de fréquenter Le Village au-delà du magasinage.

« Je pense que le centre commercial a besoin que la communauté retrouve un nouveau sentiment d’appartenance », affirme-t-il.

Miser sur l’expérience

Avec le commerce en ligne, les consommateurs peuvent désormais acheter en quelques clics et se faire livrer directement à la maison. Pour Mario Lafontaine, il faut donc miser davantage sur ce qui se vit sur place.

Des activités et des événements pourraient notamment contribuer à attirer les citoyens. Plusieurs idées ont déjà été discutées, même si elles sont encore à l’étape de la préparation.

« Il va falloir créer des activités, des choses qui leur parlent », souligne-t-il.

Une réflexion est également en cours sur l’image du site. Des agences ont été sollicitées afin de revoir son identité et de réfléchir à différentes façons de mieux le positionner.

Notons également que la direction entend s’attaquer au dossier du stationnement, avec des travaux temporaires prévus dans les prochaines semaines en attendant une réfection complète.