Bell lance un nouvel outil permettant de détecter et de signaler les appels usurpés

Par La Presse Canadienne

Bell Canada lance un nouvel outil basé sur l’intelligence artificielle qui, selon l’entreprise, permettra d’identifier et de signaler les appels usurpés.

L’entreprise de télécommunications précise que cet outil contribuera à protéger les clients contre la fraude par usurpation d’identité de l’appelant, une tactique utilisée par les fraudeurs pour se faire passer pour des organisations, des entreprises locales ou des contacts personnels.

Steve Karan, vice-président des produits sans fil et de la logistique chez Bell, explique que cela ajoute «une couche de protection supplémentaire et puissante» pour assurer la sécurité des Canadiens alors que la fraude téléphonique devient de plus en plus sophistiquée.

Cette fonctionnalité s’appuie sur le système de détection des appels suspects lancé l’année dernière par Bell, qui utilise l’analyse par intelligence artificielle pour surveiller les appels entrants en temps réel et alerter les clients en cas de fraude potentielle.

Depuis le lancement de cette fonctionnalité, Bell indique avoir analysé plus de 4,4 milliards d’appels et bloqué ou signalé plus de 540 millions d’appels suspects ou frauduleux.

L’opérateur déploie automatiquement cette nouvelle fonctionnalité de détection de l’usurpation d’identité auprès des clients utilisant n’importe quel téléphone iOS ou Android sur les réseaux Bell, Virgin Plus, Lucky Mobile, PC Mobile, No Name et Maxi.