Le Club Med maintient ses activités et offre des compensations

Le Club Med Québec-Charlevoix confirme au Charlevoisien qu’il poursuivra ses opérations et continuera d’accueillir ses clients, même en l’absence d’activités de ski et d’accès à la montagne du Massif.

Dans un message transmis à notre équipe, l’établissement indique comprendre « les répercussions que cette situation peut avoir sur nos clients, nos partenaires, la communauté de Charlevoix et nos équipes », tout en précisant qu’il n’est « en aucun cas affilié au mouvement de grève ni à la décision de fermer le domaine skiable ».

L’agence de communication liée au Club Med précise ainsi que l’établissement maintient ses activités malgré la fermeture du Massif et qu’il a mis en place différentes options de flexibilité pour les clients touchés par la situation.

Pour les clients dont le séjour était axé sur le ski, trois options sont offertes : maintenir le séjour avec un crédit-voyage de 50 % pour chaque journée où la montagne demeure fermée, reporter la réservation à l’hiver 2026-2027 sans frais supplémentaires, ou annuler le séjour avec un crédit-voyage de 100 %, frais d’adhésion exclus.

Le Club Med souligne avoir bonifié son offre d’activités sur place et affirme que les équipes « sont mobilisées pour assurer un séjour agréable ». L’établissement dit enfin demeurer « optimiste qu’une solution juste et rapide pourra être trouvée entre les parties impliquées ».