Du renfort à la FAC

Le service de Formation en Alphabétisation de Charlevoix (FAC) vient de combler la coordination pour le secteur est de la région avec l’embauche d’isabelle Savard-Gagnon.

Son arrivée permettra de poursuivre la mission alors que les demandes explosent depuis la pandémie. L’univers virtuel du numérique a créé une pression sur l’organisme.

« C’est un fantastique défi. Je suis heureuse de travailler dans le communautaire et en alphabétisation », dit celle qui a passé les 13 dernières années à Québec dans un centre de services scolaires et au privé.

« Le match est parfait », commente Isabelle Perreault, l’autre coordonnatrice de la FAC au sujet de sa nouvelle vis-à-vis.

Les deux Isabelle ne manqueront pas de travail. « Il n’y a plus de client type depuis des années. Il y a un avant et une après-pandémie », soutient Isabelle Perreault.  « Ceux et celles qui recevaient de l’aide pour utiliser une tablette dans le temps de la COVID n’en ont plus aujourd’hui. Les membres de leur famille ont repris leurs activités habituelles», illustre-t-elle.

« Le virage numérique ne se prend pas à la même vitesse pour tous : certains n’ont pas accès à l’Internet ! Un simple changement d’adresse et tout ce qui demande d’avoir un courriel deviennent alors complexes », poursuit-elle.

Dans de pareilles circonstances, la FAC représente une bouée de sauvetage. « Des personnes désespérées entrent dans le bureau. On devient leurs mains. Le virage technologique laisse du monde dans la bande rugueuse. Ça prend des compétences même si on dit que c’est plus simple », reconnaît la coordonnatrice.

La mission principale de la FAC est de favoriser l’apprentissage de la lecture, de l’écriture, et du calcul pour les personnes avec un bas niveau de littératie ou ayant des difficultés d’apprentissage. « Notre mission évolue : on répond aux besoins de la population », termine Isabelle Perreault.

En 2025, 124 personnes ont eu recours aux services de la FAC en alphabétisation et 142 autres ont obtenu de l’aide pour divers éléments.

L’embauche de Rose Bachelard comme réceptionniste permet aux coordonnatrices de consacrer plus de temps aux interventions.