Difficile de voir un dentiste dans Charlevoix

L’accès à un dentiste dans Charlevoix est de plus en plus difficile. Les cliniques de la région affichent des délais d’attente pouvant s’étendre sur plusieurs années.

Les citoyens de Charlevoix qui n’ont pas encore de dentiste pourraient être bien surpris de la réponse qu’ils obtiendront en appelant dans l’une des quatre cliniques qui desservent la région. Lorsqu’il ne s’agit pas d’une incapacité de prendre de nouveaux patients, les cliniques offrent l’option d’une inscription sur liste d’attente. Lorsque contactée, la Clinique dentaire Turcotte nous indiquait via sa réceptionniste « qu’il est difficile de prévoir le temps d’attentes pour une consultation, mais que cela n’irait probablement pas avant l’année prochaine ».

Du côté des Centres dentaires de Charlevoix, un message automatisé sur leur ligne téléphonique nous indique que des délais importants sont à prévoir pour la prise de rendez-vous en raison du Régime canadien de soins dentaires. Le même message met d’ailleurs en garde les appelants concernant la politique de tolérance zéro vis-à-vis de la violence verbale de la clinique, un indicateur de la frustration sans doute présente chez certains patients. Ils étaient d’ailleurs en incapacité de prendre de nouveaux patients lors de notre appel.

Face aux délais d’attente s’étirant sur plusieurs mois voire des années, plusieurs personnes choisissent de consulter hors de la région. Contactée dans le cadre de cet article, Maggy Fortier, gestionnaire de la Clinique dentaire Côte-de-Beaupré nous explique être assez familière avec le phénomène des listes d’attentes dans Charlevoix : « On a énormément de patients qui viennent de Charlevoix, Baie-Saint-Paul, Saint-Urbain et les environs.  Il y en a qui nous mentionnent que ça peut prendre jusqu’à 4 ans dans Charlevoix pour avoir un nettoyage dentaire. ». Questionnée quant à sa compréhension des délais dans Charlevoix, elle ajoute : « Je me dis que c’est peut-être la pénurie de main-d’œuvre. Je sais que des fois c’est difficile de trouver du personnel, surtout les hygiénistes dentaires. J’imagine que ça part peut-être de là justement les délais énormes là. ». La Clinique dentaire Côte-de-Beaupré ne présente pas du tout le même problème d’attente que les cliniques de Charlevoix, étant parfois en mesure d’offrir des consultations dans la même semaine.

Pour d’autres, le temps d’attente pour une procédure telle que le nettoyage dentaire est une opportunité de développer de nouveaux services dans la région. C’est notamment le cas de l’Institut Au pays des Merveilles de Baie-Saint-Paul qui offre toute une gamme de services d’hygiène dentaire. La co-propriétaire Alexandra Lajoie nous avait d’ailleurs affirmé que « dans Charlevoix la demande est vraiment très forte. Pour un rendez-vous de nettoyage dentaire, ça prend un an minimum. Je sais que la demande est là. J’ai donc voulu offrir ce service aux gens de la région », parlant ainsi de la forte demande en soins dentaires comme l’une des motivations derrière son offre de services.