Centres de services et mandataires de la SAAQ fermés à cause d’une panne informatique

La panne informatique qui affecte plusieurs services informatiques de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) depuis environ15 h hier est toujours en cours.

Cette panne est liée à un parc de serveurs soutenant plusieurs services de soutien et de mission et empêche actuellement l’accès à plusieurs services.

La défaillance empêche l’accès à la solution SAAQclic, même si celle-ci est fonctionnelle. Les  données des clients ne sont pas touchées, assure la SAAQ.

« Les examens pratiques qui étaient prévus aujourd’hui pourront avoir lieu. Toutefois, pour tous les autres services, nous sommes dans l’obligation de fermer nos centres de services et nos mandataires. Les clientes et clients qui avaient un rendez-vous seront contactés pour se voir offrir un nouveau rendez-vous dans les jours à venir », écrit la SAAQ.