Tourisme Charlevoix se modernise et embauche

L'équipe de Tourisme Charlevoix lors de leur participation à une formation le 28 novembre 2024. Photo courtoisie
Tel que prévu Tourisme Charlevoix amorce sa restructuration stratégique. Pour ce faire, cinq postes seront à pourvoir. Tous les employés demeureront dans l’équipe cependant certains titres ont été changés.
L’organisation modifie sa structure organisationnelle en commençant par la création de quatre nouveaux postes clés, ceux de gestionnaires. Ces derniers auront comme responsabilités un rôle de supervision de leur département et de coordination et soutien aux équipes.
Claudia Villeneuve, qui occupait jusqu’à présent le rôle de coordonnatrice du développement de l’offre touristique régionale, devient gestionnaire, développement de la destination. Mylène Simard, auparavant coordonnatrice, relations avec les médias et communications, sera désormais gestionnaire, promotion de la destination. Un poste de gestionnaire, accueil de la destination, sera à pourvoir.
Le rôle de gestionnaire, ressources humaines et matérielles, sera confié à Sabrina Fortin, précédemment coordonnatrice, administration et main-d’œuvre.
De plus, les postes de chargé de projets et de coordonnateur seront remplacés par celui de conseiller, ce qui reflète une progression dans les responsabilités et l’autonomie associés aux postes, indique Tourisme Charlevoix dans un communiqué.
Parmi les autres mesures, Tourisme Charlevoix ajoutera un nouveau service pour l’accueil, l’intégration et l’évaluation de la satisfaction des membres. L’organisation aura notamment une ressource dédiée aux communications et affaires publiques, qui s’occupera de la représentation et la défense des intérêts de l’industrie.
Les cinq nouveaux postes créés sont les suivants :
- Gestionnaire, accueil de la destination;
- Agent accueil et contenu;
- Conseiller marketing;
- Conseiller marketing numérique;
- Conseiller, accueil et service aux membres (remplacement d’un congé de maternité).
« Avec l’évolution de l’industrie touristique, la modernisation des méthodes de travail et la rareté de la main-d’œuvre, il est essentiel de reconnaître pleinement les compétences de nos employés et d’ajuster nos structures organisationnelles aux réalités de 2025. Cette réorganisation stratégique nous permettra d’innover et de mieux répondre aux défis actuels. Nous sommes très fiers de cette démarche novatrice qui valorise nos équipes et nous sommes convaincus que les services offerts par notre ATR s’en trouveront améliorés pour nos membres, visiteurs, partenaires et citoyens », souligne Mitchell Dion, directeur général de Tourisme Charlevoix.
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