Bonjour,
Cette lettre s’adresse à nos nombreux partenaires d’affaires charlevoisiens auxquels nous accordons le plus grand respect. Elle vise à faire la lumière sur les changements que nous devons opérer afin de soutenir des services de haute qualité pour l’ensemble de nos clients.
Cette année LICO fête ses 40 ans. Ce n’est pas rien. Les efforts constants de Guylaine Tremblay et de Gaétan Bergeron, cofondateurs de l’entreprise, pour répondre aux besoins de notre clientèle locale, ont été déterminants dans l’atteinte de cette maturité. Aujourd’hui, nous faisons face à de nouveaux défis. Le secteur de l’impression est en contraction, rapidement substitué par les alternatives qu’offre le numérique. Pour sa part, le secteur de l’emballage, que nous desservons depuis environ 15 ans, est de plus en plus compétitif.
Lorsque j’ai fait l’acquisition de LICO en 2018, je visais l’accélération de sa transformation vers la fabrication de solutions d’emballages. À l’époque, l’impression commerciale représentait 60% de nos activités, alors que les solutions d’emballage n’en constituaient que 30%, le reste étant composé de services complémentaires. Suite à une croissance de 50% sur les 5 dernières années, nous avons réussi à inverser ce ratio. 60% de nos activités sont désormais dédiées aux solutions d’emballage.
Pour y arriver, nous avons réalisé de nombreux investissements. En 2019, nous avons fait l’acquisition d’une presse de découpe automatisée à haut volume. Cet investissement stratégique nous a permis d’accroître notre productivité et d’offrir des prix plus compétitifs pour les grandes productions. Afin de soutenir cette croissance, nous avons également renforcé nos compétences techniques. Notre équipe est désormais constituée d’experts dans toutes les sphères nécessaires à la réalisation d’un projet d’emballage de haute qualité.
Actuellement, nous travaillons activement à augmenter notre volume d’affaires afin d’être en position d’investir dans des technologies propres qui nous permettront d’offrir des produits écoresponsables à forte valeur ajoutée. C’est un important défi que nous souhaitons rapidement surmonter, car je suis convaincu qu’il garantira notre pérennité pour la prochaine décennie.
Pour y arriver, nous devons y consacrer une proportion imposante de nos ressources. Dernièrement, je crois que nous avons essayé d’en faire trop. Force est d’admettre que nous sommes moins d’employés qu’il y a 5 ans, tout en gérant un volume d’affaires 50 % plus élevé. Il est donc difficile de garantir la même intensité pour l’ensemble des services offerts par notre entreprise. Je pense notamment aux délais déraisonnables que nous avons parfois imposés à certains de nos clients. Les prix de nombreux produits ont également subi une augmentation majeure, car ils mobilisent des employés dont le salaire est disproportionné par rapport au coût des produits vendus.
Notre équipe n’étant plus suffisamment à même de desservir correctement l’ensemble de nos clients, nous avons décidé d’être proactifs pour résoudre ce problème. Nous allons confier le service client, l’infographie et la gestion des projets d’impression commerciale à LaTypo, la nouvelle agence des Éditions Nordiques, éditeur du Charlevoisien. Nous sommes convaincus que leur expertise en stratégie, production et distribution d’imprimés sera bénéfique à notre clientèle. Cette collaboration nous permettra de garantir des délais rapides et d’offrir de meilleurs prix, grâce à une plus grande efficacité d’exécution à l’ensemble des étapes de réalisation d’un imprimé. Comme toujours, la production sera entièrement accomplie dans notre atelier de Charlevoix, en respectant les plus hauts standards de qualité de l’industrie.
Pérenniser et améliorer la qualité ainsi que l’étendue de nos services sont des objectifs partagés par LaTypo et LICO. Longue vie à ce partenariat !
Cordialement,
Louis Drouin,
Président – Directeur général – LICO impression et emballage
louis@licoimpressionetemballage.com
Pour toutes demandes en solutions d’emballages (boîte, autocollant, sleeve, etc.), adressez-vous directement à LICO : info@licoemballage.com | 418 435-2869
Pour toutes demandes en impression commerciale (flyers, dépliants, affiches, etc.), adressez-vous désormais à LaTypo : info@latypo.net | 418 435-0220
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