Le bureau de la SAAQ sera ouvert trois jours par semaine à Baie-Saint-Paul

Le bureau de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) de Baie-Saint-Paul sera accessible sur un horaire de trois jours au lieu de cinq durant environ six mois.

La SAAQ confirme la deuxième phase de son projet pilote, qui vise notamment à maintenir les emplois dans la région. Il permet de redéployer les employés lors des périodes moins achalandées. Le personnel peut accomplir des tâches comme répondre à des appels téléphoniques, qui diminueront l’attente et les délais de traitement dans d’autres secteurs où la demande est plus importante.

L’horaire sur trois jours sera proposé du 7 octobre 2024 au 21 mars 2025. Les citoyens y auront accès les lundis, mercredis et vendredis. La SAAQ invite les automobilistes à prendre rendez-vous avant de se présenter dans le point de services. Voici le nouvel horaire :

• Lundi : 8 h 30 à 16 h 30
• Mardi : Fermé
• Mercredi : 10 h à 16 h 30
• Jeudi : Fermé
• Vendredi : 8 h 30 à 16 h 30

La SAAQ a constaté que dans les centres visés par le projet pilote, une baisse d’achalandage de 30 %
est observée en basse saison, comparativement à la haute saison.

Pour la première phase du projet pilote, qui s’est déroulée du 8 janvier au 22 mars 2024 dans cinq centres de services, un total de 6 300 personnes de plus ont pu être servies, selon le communiqué émis par la SAAQ.