Les maires dénoncent la fermeture temporaire du bureau de la SAAQ de Clermont

Le conseil des maires de la MRC de Charlevoix-Est a dénoncé la perte de services engendrée par la fermeture indéterminée du bureau de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) de Clermont.

« On perdait déjà des services au mois de mai et juin. Il n’y a même pas de date prévue pour le retour. Les gens doivent prendre un rendez-vous en ligne et se rendre à Baie-Saint-Paul. C’est une perte de services alors qu’on a plus de monde. Si les citoyens n’ont pas de rendez-vous, ils peuvent attendre toute la journée sans être servi », dénonce le maire de Clermont Luc Cauchon.

Une résolution a été adoptée à la séance du conseil des maires de la MRC de Charlevoix-Est pour dénoncer cette situation.

La préfet Odile Comeau agit comme porte-parole des citoyens afin que la SAAQ puisse donner le service à nouveau. « Les citoyens nous en ont parlé. Durant l’été, c’était ouvert à certains moments, mais pas souvent. On n’a pas été averti par la SAAQ et on ne sait pas la raison pour laquelle ils ont fermé le bureau », précise-t-elle.

La SAAQ a confirmé qu’elle prévoit une réouverture à la fin septembre.

« Le point de service de Clermont, qui est administré par un mandataire, subit malheureusement un enjeu de main-d’œuvre récurrent. Un processus d’embauche est en cours. Une fois embauchée, la ressource devra être formée », soutient Geneviève Côté, porte-parole de la SAAQ.

Elle invite les Charlevoisiens à effectuer leurs transactions sur le portail SAAQclic lorsque c’est possible.