Plus d’an après la tenue de ses États Généraux, Tourisme Charlevoix a rendu public le rapport final. Pour ce qui est de la nouvelle image de marque, laquelle découle en partie de cet exercice, il faudra attendre en avril.
D’ici quelques mois, Tourisme Charlevoix dévoilera son «Guide de la marque», accompagné de la nouvelle image. «Ça va être en quelque sorte la précision de notre vision, les valeurs qu’on souhaite véhiculer comme industrie touristique, le positionnement, le ton à adopter. Ça va dire qui nous sommes, la façon dont on doit se comporter et être comme entreprise touristique afin de renouer avec la croissance», d’expliquer le directeur général, Alyre Jomphe.
La nouvelle manière d’agir en matière de tourisme ne signifie pas pour autant de grands bouleversements. «Nos entreprises ont, pour la plupart, déjà pris conscience de la situation», dit-il. Le guide de marque précisera «la personnalité à mettre en pratique» à travers quatre principes directeurs.
En guise de piste, voilà ce qu’on peut lire dans ce rapport final : «Charlevoix ne saurait rester qu’une destination touristique. Elle doit devenir un repère, véhiculer des valeurs, transmettre un gage de qualité et d’authenticité. Selon la proposition de Zoum Armada, Charlevoix devra désormais évoquer dans un même signal : talents en tourisme, paysages flamboyants et accessibles, authenticité de l’offre touristique.»
Ce guide vient d’être testé auprès «d’échantillons représentatifs de notre clientèle» à Québec et Montréal et «il est révélateur, il confirme une bonne partie de ce que nous présentions aux États Généraux», d’ajouter M. Jomphe.
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